知的財産権に関する苦情/テスト購入無しの模造品

模造品かどうかを確認なのか、ただ販売を止めさせたいのかは分かりませんが、製造メーカーまたは直営の販売店から「テスト購入無しの模造品」とのことで知的財産権に関する苦情が届くことがあります。私が受けたブランド一覧を備忘録的に記載しておきます。Amazonは模造かを確認するのになぜか納品書なんかを求めるんですよね。FBA在庫を調べればわかることなのだと思いますが不思議です。

  • BULK HOMME(バルクオム):2025/1/24
    ドンキの独自バーコードで販売されていた特価品を5点購入。過去に出品者がいたことが何度も確認できたために購入。FBA納品を2度に分け、2個、3個で行ったが2回目で苦情が届く。独自バーコードの為レシートに2から始まるJANコードと特価品との記載だったためか、審査用の画像を提出するも却下。あえなく3品は処分となった。
  • ululis:2024/10/30
    過去に【公式】のほかに、相乗りセラーがいる状態だったにもかかわらず出品したら苦情が届く。同時に出品していたululisブランドの他の製品では届かなかったので、製品に寄るのかもしれない。ドラッグストアの定価でも利益が出る状態に頻繁になるので、もし苦情が来ない製品があるのであればおいしいかもしれない。
  • Sastty(サスティ):2024/11/7
    利尻昆布のヘアーカラー製品を出しているブランド。ドンキで購入した商品を20点ほど購入。半分ほど販売したところで苦情が届く。運よく(?)正規のJANコードが記載されたレシートを提出したところ取り下げとなった。すかさずFBAの返送を行い出品情報を削除した。
  • ネネ
  • DISM
  • Lifty Lifty
  • THE FUTURE
  • VITAON(ビタオン)
    メールにて直接出品の停止を依頼される。
  • Re’senza(リレンザ)
    メールにて直接出品の停止を依頼される。
  • Vitaming
    メールにて直接出品の停止を依頼される。

仕入れチェックリスト

いまだに仕入れ時の検討不足から、不良在庫を抱え込んでしまうことがあり、備忘録を兼ねて仕入れ時のチェックリストを記してみます。

  • 売れているか
    Keepa波形を見て、ランキングが動いているかを確認。価格が変わっていないのに、突然売れ行きが落ちている商品については、過去売れているから同じ価格で売れるはずは通用しない場合がある。カートが取れなくなって突然売れなくなった商品など。
  • 出品者の数
    出品者が増えて、価格が落ちてきている商品は底値が分からないので辞めた方が良い
  • カートが取れているか
    空想利益が出る商品でも、カートが取れていない場合がある。以前はカートが取れていたようなケースでは、過去にKeepa波形が動いているからと失敗するときがある。
  • バリエーションカタログか否か
    バリエーションの商品の場合は、違う商品の売れ行きもKeepa波形に出ている。その場合は出品者がちゃんと減っているときがあることで売れる商品であることを確認する。
  • 知財に該当する商品か
    出品者が突然1人になったことがあるような商品は知財や真贋調査により出品が停止されることがあるので避ける
  • FBAと自己発送
    リサーチツールでは利益計算の対象がFBA出品商品となっているものがある(自分の使っているアマサーチはそれに該当)。最低価格の出品者がどのように出品しているか確認
  • Amazonでの実際の販売価格
    リサーチツールによっては表示されるデータと実際に現在Amazonで販売されている価格に相違があるときがある。必ず1度はAmazonで確認する。
  • 出品者にAmazonは居るか
    Amazonのいる商品については、価格を下げてもAmazonが追随してくる可能性がある。または、Amazonより下げてもカートが取れない場合がある(実際にカップラーメンで400円下げてもAmazonからカートが奪えないことがままある)。ちゃんと出品者が減っている過去があるか、カートを取るにはどれくらいの販価か確認する。

セラーセントラルへログインできない…

2024年12月17日17時ころからセラーセントラルへログインできなくなってしまいました。アカウントが停止されたわけではありません、前からログインしても以下のような画面となり、「サインイン画面に戻る」からログインするとまたこの「無認可」、「このEメールアドレスはどのアカウントにも関連付けられていません。」が表示されループします。

では、どのようにログインしていたかというと、ログイン画面で「ログイン」ではなく「登録」からログインするという方法。これだと何故かうまくログインできていました。

しかし、この方法でもログイン後にまたもやメールアドレス入力画面となりループするようになってしまいました。

セラーセントラルへログインできないので、サポートヘはログイン不要のこちらから問い合わせます。

その答えはこちら

Amazonテクニカルサポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

お問い合わせいただきました、セラーセントラルへログインができない件についてご案内いたします。

お手数ですが、下記をお試しいただきますようお願いいたします。

・お使いのパソコンの「Cookieの削除」、「キャッシュの削除」、「履歴のクリア」を実行。
・購入用アカウントを含むすべてのAmazonアカウント(海外アカウントを含む)から一度サインアウトいただき、再度ログイン
※再ログインをする際は、必ず下記のURL(セラーアカウントの入り口)「セラーセントラルにログイン」リンクから入っていただきますようお願いいたします。
https://services.amazon.co.jp/?ref_=footer_soa_sd-2c&ld=AZJPSOAFOOT_SD-2C

・2段階認証コードが届かない場合は、コードを入力する画面で、「コードが届きませんか?」リンクをクリックしてください。
アカウントを設定した際に指定したバックアップ手段が表示されます。
SMSが届かない場合は、登録している携帯電話番号への音声通話でコードを受信することを選択できます。
登録時にコードが届かない場合は、入力した電話番号に誤字脱字がないこと、リージョンコードが含まれていること、携帯電話でSMSが受信できることを確認してください。

上記操作でもログインができない場合は、以下の手順にてパスワードの再設定をお試しいただけますようお願いいたします。

【パスワードリセット手順】
1. セラーセントラルのログインページから、「パスワードをお忘れですか?(パスワードを忘れた場合)」をクリック
2. 表示された画面にEメールアドレスを入力し、次に進む
3. 画像認証が表示された場合は、表示されている画像文字を入力し、「送信」をクリック
4. 「2.」で入力いただいたメール宛に認証用のメールが配信されます。メール本文に記載されている「認証コード」をコピーし、「3.」の送信後に表示された画面に入力し、「続行」をクリック
5. 「アカウントの選択」画面から該当のアカウントを選択し、「送信」をクリック(アカウントが1つの場合、表示されない場合がございます。)
6. 「新しいパスワードを作成」画面が表示されますので、新しいパスワードを入力のうえ、「変更内容を保存して、ログインしてください」をクリック

万が一、上記をお試しいただいてもログインができない場合は、ご状況の詳細を掴んだうえでの対応を行わせていただきたく存じますので、次の情報を添えてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

・ストア名
・Eメールアドレス
・実際のログイン可否
・ログイン不可の場合:表示されるメッセージ
・事象が確認できるログイン画面のスクリーンショット

サインインできない場合のセラーセントラルテクニカルサポートページ
https://sellercentral.amazon.co.jp/cu/help/contact-us
※こちらにもパスワードアシスタントツールのリンクがございます。

お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

当然これではログインできないので、スクリーンショット付で返信。しかし44時間経過しても回答無し。

セラーセントラルへログインのフォーラムなどを見ていると、過去に同じ症状の人が一定数いるようで、購買用のアカウントと出品用のアカウントで同じメールアドレスを使用していると出ているような印象を受けました。そこで、購買用アカウントのメールアドレス、電話番号を変更してみることに。購買用アカウントは.co.jp、.ca、.comの3つあるので、すべて変更したかったのですが多要素認証でのSMS送信の上限とかで.ca、.comでは変更できず。.co.jpは多要素認証アプリ認証の方で聞いてくれたので変更できました。

しかし、直後に試してもダメ。すでに発送日が遅れている商品もあるので、この日発送に間に合うように、16時過ぎにもう一度試したら、素直にログイン画面で「ログイン」からログイン出来ました。.co.jpのメールアドレス、電話番号を変更したのが良かったのかどうかも良くわからず。。

しかし、セントラルへログインできなくなるというのは恐怖ですね。発送は遅延するし、FBA納品はできないし、もし知財等の警告が来ても対応できません。今回はアプリではログインできていたので、販売状況や購入者への発送遅延メッセージは送ることができましたが・・・。

自己発送ではじめての商品入れ間違い

自分の場合、FBAと自己発送は半々くらい。危険物とか、大型商品とか、回転が悪そうな商品を自己発送にする場合が多いです。FBAで1度商品ラベルを貼り間違えて、結果、誤発送となったことがありました。

今回、自己発送で商品を入れ間違え、正しい商品を発送することになりかなりな赤字に。。。パッケージがほぼ同じで、麺の太さが5.2mmと太10.0mmがあるのに購入者からの問い合わせがあるまで気づかずという。

カタログ作成した商品で、カタログ育成中でほぼ利益なしで出していたため、再送時の送料(マーケットプレイス配送サービスが使えなかったので、同県内でもなんと1000円以上)と正しい商品の仕入れ分丸々赤字となりました。いつかはやるだろうなとは思っていましたが、やるとショックは大きいですね。★1レビューつけられてしまうし踏んだり蹴ったりです。

ま、勉強にはなったかなと。誤発送の時は、一度キャンセルして必要ならば改めて購入してもらうとした方が良さそうですね。怒っている購入者にさらに手を煩わせることにもなりますが、マーケットプレイス配送サービス使えますし、正しい商品を送るべきかどうか判断に迷うこともなくなります。

中古せどりでの帳簿

最近よくせどり関係のYoutubeを見るのですが、新品よりも中古せどりをやっている人の方が多いように感じました。たしかに、店舗を回る時間と足があれば、中古の方が利益率も高いだろうし、競合による値崩れも少ないようですからいいのかもしれません。

ただ、どうなんですかね、古物業法の順守については。古物商をとるときに、警察署で帳簿について結構強く言われたので、ネットでの転売は基本的に成り立たないという理解なんですけど、赤信号みんなで渡れば怖く無いということなんでしょうか。中古転売が生業と認定されて逮捕された、なんてニュースはたまに聞きますが、帳簿をつけていなくて逮捕というニュースは聞きません。ま、ニュースにものならないような事件だからなのか、実際にほぼ野放しなのか。。

帳簿が不要な範囲での中古転売は初めて見ようかな。

帳簿が不要な範囲といっても、下表からみると1万円以下のアパレル・家具・家電くらい?

取引の形態買取りの場合売却の場合
対価の総額が1万円以上全ての古物取引において古物台帳への記録義務がある。時計・宝飾品類、美術品類、自動車、バイク、原付(部品を含む)の取引の場合のみ古物台帳への記録義務がある。
対価の総額が1万円未満バイク、原付(ねじ、ボルト、ナット、コード以外の部品を含む)、書籍、ゲームソフト、CD、DVDなどは古物台帳への記録義務がある。バイク、原付(部品を除く)の場合のみ古物台帳への記録が必要。
古物台帳への記載が必要なケース一覧https://kobutsukyoka.jp/know-how/unnecessary-account-book/

書籍は買取の時に記帳が必要なので、ブックオフの店員さんに身分証を見せてもらう必要があるという理解なのですがやっているせどらーの方、いらっしゃるのでしょうか?本せどりで法人化していらっしゃる方もいるようなのですが、そのあたり聞いてみたいものです。

Amazonセラーの落とし穴

商品登録時

  • 出品許可が必要で、ワンクリック申請が通らず、請求書が必要となる
  • エラーコード5885、5886などでノーブランド他ブランドへの登録ができない
  • 店舗で1日中商品を探したけど大した成果が無く、無理に変な商品を仕入れてしまう。
  • 店舗での仕入れ時に計算を間違え、赤字商品を購入してしまう。
  • Amazonいない俺様商品と思いきや、その商品はメーカーにより試し売りされたもので、正式に販売されたものが他にある。そしてそっちにはAmazonがいて安値で販売されている。
  • 出品許可で10商品まとめて仕入れた書類を提出したら、50商品必要だといわれる。

FBA納品時

  • 梱包サイズが誤っているのか、なぜか大型商品に分類される
  • 危険物扱いでパートナーキャリアが使えない
  • FBA使用不可となっている

商品登録後

  • 商品登録したら検索対象外となる
  • 知的財産に関する警告が来る
  • 突然カタログが消える
  • 消えたと思ったAmazonが復活
  • カタログにないので独自にカタログ作成してみたが、最安値にもかかわらず検索にすらまともにヒットせず全く売れない。
  • カタログにないので独自カタログの作成を試みるが、商標がらみのエラーなどでカタログを消される
  • 突然売れなくなったと思ったら、価格を変えていないのにカートが取れていない(「おすすめ出品」の要件を満たせなくなっている)

FBA

  • Amazonの責により商品を破損、汚損、紛失したにもかかわらず返金はAmazonが独自に評価する額でしかされない。場合によってはAmazonに商品を壊されたのに加え、仕入れ価格を下回る補填しかされない。
  • ユーザー返品で商品開封済なのに全額返金され、Amazonからの補填もない時がある(規定では開封時は50%返金)

せどりの日々(2023年3月1日)

本日、17年半務めた会社を昨日退職し、明日転職なので1日だけ無職の日。ゆっくりすることもできずに朝から商品検索。

そんな中、昨日早朝にEDIONセールで品切れとなっていたところから見つけたプレミヤ価格となっていた東芝のCDプレーヤーTY-P2(W)。もう製造中止となってかなり経つっぽくてどこのネットショップでも売り切れとなっている。そんななか、ふとヤフオクで検索したら1件ヒット!勢い勇んで購入したのだが、翌日よく確認すると購入したのは次期型っぽいTY-P20(W)だったのでした。間違えました・・・・。TY-P20は普通にどこでも売っていて、しかも普通にヤフオクよりも安いではないか・・。

しかし、廃盤となって値段が上がる商品というのは本当に面白い。カートに表示されていないのにわざわざ次期型よりも5000円も高い商品をなんで買うんですかね。それも結構売れているというフシギ。

せどりの日々(2023年2月28日)

ドンキのクーポンで安くなっていたDyson AM09を思わず購入。よく見ると、税別価格だってさ・・。そしてAmazon へ出すも、何かしらの規制がかかっているらしく商品名で検索してもリストに上がらないということが判明。良くてトントンかなと思っていたところにさらなる障壁が。

ASIN「B0BSQSMF2K」で検索するとちゃんと出てくる。気づいてよかった。。損切でヤフオク、メルカリへ。キャンペーンでヤフオクの手数料割引がやっていたので、久しぶりに1円出品してみた。

他は、業務スーパーで思わず箱買いして失敗したり、とある洗車用品では値下げ競争になったり思うように売れないし、利益も取れない。

あらためて調達時に確認するポイント

  • 出品者にAmazon はいないか
  • 出品者1名あたり、1月最低1つは売れているか
  • 粗利は20%あるか
  • 出品者のカート取得率に偏りが無いか
  • 全国規模のセール品で検索ランキングが急上昇していないか

問屋さんもオンラインで色々確認できるのだけど、やはり最低個数の多い。独占的に販売できたとしても1年以上かかりそうなことを考えたら、回転上げるために商品数を増やす方が良い気がする。

せどりの日々(2023年2月15日)

5のつく日で朝からY!ショッピングでマキタのバッテリーを購入。

横須賀の百円領事館ほか系列店に来てみたがちいかわふりかけは見つけられず。。残念。ヤマダデンキでマウスと三脚を買って帰る。SB-500やジクソーパズルでの利益商品は見つけられず。今の電気屋さん、デジカメのコーナーはとても小さくなっていることに改めて気づく。

夜、ネットでSB-500を探す。ヨドバシカメラにあったので数量10と入れたら1に強制変更された。その後販売終了となったので最後の一個だったのかもしれない。生産終了を2023年1月27日に発表しているようで、それに伴った販売の終了なのだと思う。サトカメというところでも買えたので購入したが、なんとなく入手できないような気がする。

生産終了の案内と同時に集めに動けていたら、相当利益が出たかもしれないなぁ。

メルカリでKN-HW24C-Rが出品された通知が来て、メルペイの残高があったので思わず購入してしまった。ほぼ新品で行けるかな。

せどりの日々(2023年2月14日)

茅ヶ崎のLABILIFE SELECT茅ヶ崎(ヤマダデンキ)でニコンのSB-500を見つける。ムーミンのジクソーパズルもプレミアとなっている商品を見つける。

百円領事館でちいかわふりかけの残りを購入。百円領事館の他の店舗も回ろうかと調べると横須賀にあるっぽい。行こうかと思ったが往復すると時間に間に合わなそうでやめる。近くの島忠とイオンを見るが何も見つからず。