FBAにて販売した商品がAmazonの過失により全く異なる誤った商品がユーザーへ届らえた。
当然ユーザーは返品し、全額の返金が行われた。
ちなみに販売したのはドライヤーで仕入れは3,278円。
サポートへ連絡し、補填がされることとなった。
結果、補填金額は2,122円。販売価格4,580円でした。
送料を含むFBAの手数料合計は1,174円だったので、4580-3278-1174=128円と超薄利ではありますが損はしなったのですが、2122-3278=-1156円で赤字となりました。
後日返送をし、商品を確認したところドライヤーを販売したのに、届けられたのはBluetoothヘッドフォンだった模様。Bluetoothヘッドフォンの返送は求められなかったので、ヘッドフォンを1156円で買ったと思うことにする。
FBAは問題が無い場合は最高のシステムですが、問題が出ると出品者が一方的に損失を被るという最悪なシステムとなります。