FBA納品された商品は、通常、発送の翌日または翌々日には受領が完了するのだが、いつまでたっても完了とならない場合がある。その場合はたいてい10日ほどたってから「所在が特定されない」となって納品数と異なる数で受領が完了となります。
クレームをつける場合は仕入れた証跡を送付し、認められれば補填がされるわけですがその補填額が酷いことになります。
先日、確実に納品したこちらの商品。2025年12月15日現在2,168円となっていますが、その補填額はなんと324円です。補填率2割未満です。何とかしてください。。ちなみに仕入れはアエナで659円でした。
納品して、Amazonの責で商品が紛失、そしてAmazonが決めた価格で補填。申請があった時点の売り値からFBA手数料を引いた額で補填というのが合理的な考えだと思うのですが、恐らくそれだと紛失が多すぎてとんでもない額になるからなんじゃないかと思います。私みたいな弱小セラーですら結構頻繁にあるので、大手のセラーだとそれこそ日常茶飯事で起こってるのではないかと思います。